Car rental
throughout Cuba

The best prices with Cubacartravel

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About Cubacartravel

Cubacartravel es una agencia privada, autorizada para la renta de autos en Cuba que dispone de contrato con los principales proveedores del servicio en el país(VIA, HAVANAUTOS, CUBACAR, REX), gozando de los mejores precios a nivel nacional. Presta servicios a clientes de varios países desde el 2016.

Why rent in Cubacartravel?

We have the best prices

We can offer you the best rates throughout the country.

Personalized assistance

You have a problem, we assist you in your language 7 days a day.

Clean and complete vehicle

We take care that your vehicle is ready to circulate.

Important!!

Are you planning a trip to Cuba? So you should know that to tour the island it is much better if you do it in a rented car, you will have a more pleasant vacation, you will be able to move with greater freedom.

Three state companies currently offer car rental in Cuba: Cubacar-Havanautos, Rent a Car Vía and Rex (Luxury Cars). CubacarHavanautos, Rent a Car Vía y Rex (Autos de Lujo).

FAQ

The website offers the car rental service without a driver under the Cubacar and Havanautos, VIA and REX (Luxury Cars) trademarks.

To make a reservation you can enter directly on the website, choose a range of dates, categories, pick-up location - delivery and time. Your reservation will be confirmed after receiving confirmation and making the payment for the service.

El pago cubre la renta y el seguro de responsabilidad, en los autos de Cubacar, Havanautos y Rex se incluirá también en la Modalidad Lleno-Vacío, el 1er tanque de Combustible y el Impuesto Aeroportuario en caso de Recogida o Devolución en estos Puntos de Renta. Tendrá una nota en cada categoría que se muestra en la web.

¿Qué NO incluye el pago realizado?

Al recoger su vehículo debe pagar directamente: conductor adicional en caso de necesitarlo, cargo por drop off, averías, pérdidas o extravíos que no cubre el seguro de responsabilidad.

How much time do you have to make the reservation payment?

Las reservas de Autos son Modalidad Pre Pago, por lo que El pago de la reserva se realiza en las 6 horas posteriores de recibir el correo de la confirmación de la reserva, este es el requisito elemental para recibir el Voucher de confirmación de la misma en el tiempo establecido.

How much time is available to modify the reservation and is there any extra charge for this?

Para las reservas confirmadas cuando se interese su cancelación se procederá de

acuerdo a los términos siguientes:

  1. Para un término de entre 60 a 30 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una

penalidad correspondiente al 25% del valor de los días renta de la reserva.

  1. Para un término de entre 30 a 15 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una

penalidad correspondiente al 50 % del valor de los días renta de la reserva.

  1. Para un término inferior a 15 días de antelación al inicio de la reserva y/o No Show se aplicará

una penalidad correspondiente al 100% del valor de los días renta de la reserva.

  • Requests for cancellation or modification once the reservation has been paid must be made in writing by email.
  • Después de iniciado el servicio, decides no utilizar parte de los días de renta contratados, no es aceptada la solicitud de devolución del pago, excepto previa presentación del Contrato de Renta exponiendo Causas Justificadas con previo aviso a nuestros representantes.

 

  • CUBACARTRAVEL no reembolsará dinero a ninguna tarjeta de crédito que no sea la utilizada por usted en el proceso de reserva. Si el proceso de reembolso se realiza mediante transferencia bancaria, deduciremos cualquier cargo bancario adicional del monto total a reembolsa.

 

¿Si no me presento a tomar el vehículo me devuelven el dinero sin ningún recargo extra?

Si el cliente no se presenta el día del inicio de la reserva (NO SHOW), y no realiza ningún aviso previo, esta reserva se considerará cancelada automáticamente y no será aceptada la solicitud de devolución del pago.

What requirements must be met for make a rent?

Las edades, mínima y máxima; establecidas para rentar un auto sin ninguna comisión extra de relevo de responsabilidad son de 25 y 75 años respectivamente.

Para personas de entre 21 a 24 años y de 76 a 80 años pagarán una tasa consistente en el 50% del valor del relevo de responsabilidad.

Poseer licencia de conducción expedida como mínimo con 2 años de antelación.

Edad máxima establecida para rentar un auto de 80 años.

Poseer permiso o licencia de conducir vigente según el auto que ha reservado. Con dos (2) año de emitida como mínimo, exceptuando las rentas de categoría Deportiva de la marca comercial REX, para las cuales se deberá presentar una licencia de conducción con mínimo de tres (3) años de expedida. Para las licencias expedidas en Estados Unidos e Inglaterra no se aplica el anterior requisito.

Es oportuno esclarecer que tanto por nuestra parte como por parte de las autoridades se exige que la misma sea un documento original en formato físico, por lo cual le comunicamos que NO se acepta la licencia de conducción en formato digital.

When you pick up your vehicle, you must pay directly for fuel and any other item you choose, such as an additional driver, drop off charge, etc.

The payment of the reservation is made within 6 hours after receiving the confirmation of the reservation, it is the requirement to receive the Voucher of confirmation of the same.

To modify the reservation, you have 72 hours before the planned date and a surcharge is charged according to the current Return Policy.

In case of not showing up to take the vehicle, it will be returned applying a surcharge according to the current Return Policy.

The request for the return of money to the bank is made in 48 hours when the client reports it, then it takes up to 10 business days to deposit the money on the client's card, sending a note that the transaction has already been carried out.

The rental contract contains a description of the condition of the vehicle at the time of delivery to the customer. The latter undertakes to verify its conformity before signing the contract.

It is the legal document that is signed between the client and the lessor. It must be kept throughout the rental and later keep the client's copy to make any claim to the lessor.

Clients must be at least 21 years old and have a driving license with 2 years of experience for all categories.

The vehicles are collected at the sales office that you request on the web.

The client will be able to pay by Credit or Debit Card and by Bank Transfers or applications such as Zelle.

El Comprehensive insurance It is mandatory, exonerating from all payment whether or not you are guilty of the damage caused to the vehicles or to third parties when you do not lose insurance coverage. Does not include theft of tires and music equipment.

When a driver not authorized in the contract is driving the vehicle, is intoxicated, has used drugs or narcotics and other violations of the laws in force in the country.

An additional driver is the one that is attached to the contract authorized by the owner, has the same responsibilities except extend the vehicle or liquidate it.

The customer may liquidate the vehicle at any sales office in the country, other than the initial province where it was rented, having to pay an extra charge for drop off, based on the place of delivery and current rates.  

The client will pay directly, at the Sales Office, directly in the liquidation of the vehicle, the fines reflected in any of the copies of the rental contract, by the Police.

  • Driving the car by unauthorized persons in the contract.
  • Use of the vehicle in illicit or criminal activities
  • Loss or abuse of the Lease Agreement (broken, stained or deteriorated)
  • Delivery of the vehicle past the date.
  • Loss and/or misplacement of the vehicle key.

Each Lessor has a national network of Technical Assistance on the Road 24 hours a day where you can contact. Their contact numbers will be reflected in the Contract.

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