Renta de autos
en toda Cuba

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Sobre Cubacartravel

Cubacartravel es una agencia privada, autorizada para la renta de autos en Cuba que dispone de contrato con los principales proveedores del servicio en el país(VIA, HAVANAUTOS, CUBACAR, REX), gozando de los mejores precios a nivel nacional. Presta servicios a clientes de varios países desde el 2016.

¿Por qué rentar en Cubacartravel ?

Tenemos los mejores precios

Podemos ofrecerte las mejores tarifas en toda el país.

Asistencia personalizada

Tienes algún problema, te atendemos en tu idioma los 7 días.

Vehículo limpio y completo

Nos encargamos que tu vehículo esté listo para circular.

Importante!!

¿Estás planificando un viaje a Cuba? Entonces debes saber que para recorrer la isla es mucho mejor si lo haces en un auto rentado, tendrás unas vacaciones más agradables, podrás moverte con mayor libertad.

Tres compañías estatales ofrecen actualmente rentar carros en Cuba: CubacarHavanautos, Rent a Car Vía y Rex (Autos de Lujo).

FAQ

La web oferta el servicio de renta de autos sin chofer en las marcas comerciales Cubacar y Havanautos, VIA y REX (Autos de Lujo).

Para realizar una reserva usted puede entrar directamente en el sitio web, elegir rango de fechas, categorías, lugar de recogida – entrega y hora. Su reserva quedará confirmada luego de recibir confirmación y realizar el pago del servicio.

El pago cubre la renta y el seguro de responsabilidad, en los autos de Cubacar, Havanautos y Rex se incluirá también en la Modalidad Lleno-Vacío, el 1er tanque de Combustible y el Impuesto Aeroportuario en caso de Recogida o Devolución en estos Puntos de Renta. Tendrá una nota en cada categoría que se muestra en la web.

¿Qué NO incluye el pago realizado?

Al recoger su vehículo debe pagar directamente: conductor adicional en caso de necesitarlo, cargo por drop off, averías, pérdidas o extravíos que no cubre el seguro de responsabilidad.

¿Qué tiempo se dispone para realizar el pago de la reserva?

Las reservas de Autos son Modalidad Pre Pago, por lo que El pago de la reserva se realiza en las 6 horas posteriores de recibir el correo de la confirmación de la reserva, este es el requisito elemental para recibir el Voucher de confirmación de la misma en el tiempo establecido.

¿Qué tiempo se dispone para modificar la reserva y existe algún recargo extra por esto?

Para las reservas confirmadas cuando se interese su cancelación se procederá de

acuerdo a los términos siguientes:

  1. Para un término de entre 60 a 30 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una

penalidad correspondiente al 25% del valor de los días renta de la reserva.

  1. Para un término de entre 30 a 15 días de antelación al inicio de la reserva se aplicará una

penalidad correspondiente al 50 % del valor de los días renta de la reserva.

  1. Para un término inferior a 15 días de antelación al inicio de la reserva y/o No Show se aplicará

una penalidad correspondiente al 100% del valor de los días renta de la reserva.

  • Las solicitudes de cancelación o modificación una vez pagada la reserva deben realizarse por escrito por correo electrónico.
  • Después de iniciado el servicio, decides no utilizar parte de los días de renta contratados, no es aceptada la solicitud de devolución del pago, excepto previa presentación del Contrato de Renta exponiendo Causas Justificadas con previo aviso a nuestros representantes.

 

  • CUBACARTRAVEL no reembolsará dinero a ninguna tarjeta de crédito que no sea la utilizada por usted en el proceso de reserva. Si el proceso de reembolso se realiza mediante transferencia bancaria, deduciremos cualquier cargo bancario adicional del monto total a reembolsa.

 

¿Si no me presento a tomar el vehículo me devuelven el dinero sin ningún recargo extra?

Si el cliente no se presenta el día del inicio de la reserva (NO SHOW), y no realiza ningún aviso previo, esta reserva se considerará cancelada automáticamente y no será aceptada la solicitud de devolución del pago.

¿Qué requisitos hay que tener para la renta?

Las edades, mínima y máxima; establecidas para rentar un auto sin ninguna comisión extra de relevo de responsabilidad son de 25 y 75 años respectivamente.

Para personas de entre 21 a 24 años y de 76 a 80 años pagarán una tasa consistente en el 50% del valor del relevo de responsabilidad.

Poseer licencia de conducción expedida como mínimo con 2 años de antelación.

Edad máxima establecida para rentar un auto de 80 años.

Poseer permiso o licencia de conducir vigente según el auto que ha reservado. Con dos (2) año de emitida como mínimo, exceptuando las rentas de categoría Deportiva de la marca comercial REX, para las cuales se deberá presentar una licencia de conducción con mínimo de tres (3) años de expedida. Para las licencias expedidas en Estados Unidos e Inglaterra no se aplica el anterior requisito.

Es oportuno esclarecer que tanto por nuestra parte como por parte de las autoridades se exige que la misma sea un documento original en formato físico, por lo cual le comunicamos que NO se acepta la licencia de conducción en formato digital.

Al recoger su vehículo debe pagar directamente combustible y cualquier otro elemento que usted elija, como conductor adicional, cargo por drop off, etc.

El pago de la reserva se realiza en las 6 horas posteriores de recibir la confirmación de la reserva, es el requisito para recibir el Voucher de confirmación de la misma.

Para modificar la reserva se dispone de 72 hrs antes de la fecha planificada y se cobra recargo según la Política de Devoluciones vigente.

En caso de no presentarse a tomar el vehículo se devuelve aplicando recargo según Política de Devoluciones vigente.

La solicitud de la devolución de dinero al banco se realiza en 48hrs cuando lo reporte el cliente, luego esta demora hasta 10 días hábiles para depositar el dinero en la tarjeta del cliente enviándole una nota de que la transacción ya fue realizada.

El contrato de alquiler contiene una descripción del estado del vehículo en el momento de su entrega  al cliente. Este último se compromete  a verificar la conformidad del mismo antes de firmar el contrato.

Es el documento  legal que se firma entre  el cliente y la  arrendadora. Debe conservarse durante toda la Renta y posteriormente guardar la copia del cliente para realizar cualquier reclamación a la arrendadora.

Los clientes deben tener la edad mínima de 21 años y una licencia de Conducción con 2 años de experiencia para todas las categorías.

Los vehículos se recogen en la oficina de venta  que usted solicite en la web.

El cliente podrá pagar en Tarjeta de Crédito o Débito y por Transferencias Bancarias o aplicaciones como Zelle.

El Seguro a Todo Riesgo es obligatorio, exonerando de todo pago sea culpable o no de los daños ocasionados a los vehículos o a terceras personas cuando no pierda la cobertura del seguro. No incluye robo de neumáticos y equipos de músicas.

Cuando esté conduciendo el vehículo un conductor no autorizado en el contrato, esté  en estado  de embriaguez, haya consumido droga ó estupefacientes y otras violaciones de las leyes vigentes en el país.

Un conductor adicional es el que se anexa al contrato autorizado por el titular, tiene las mismas responsabilidades menos prorrogar el vehículo ni liquidarlo.

El cliente podrá liquidar el vehículo en cualquier oficina de ventas del país, diferente a la provincia inicial donde fue rentado, teniendo que abonar un cargo extra por drop off, atendiendo al lugar de entrega y a las tarifas vigentes.  

El cliente pagará directamente, en la Oficina de Venta, de forma directa en la liquidación del vehículo, las multas reflejadas en cualquier de las copias de los contrato de renta, por parte de la Policía.

  • Conducción del auto por personas no autorizadas en el contrato.
  • Utilización del vehículos en actividades  ilícitas o delictiva
  • Pérdida o maltrato del Contrato de arrendamiento (roto, manchado o deteriorado)
  • Entrega del vehículo pasado de fecha.
  • Pérdida y/o extravío de la llave del vehículo.

Cada Arrendadora posee una red nacional de Asistencia Técnica en la Vía las 24 horas del día a donde usted podrá contactar. Sus números de contacto estarán reflejados en el Contrato.

Ayúdanos a mejorar nuestro servicio, solo te tomará 1 minuto rellenar esta encuesta.

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